چند پلتفرمی یعنی یک سیستم یا یک نرم افزار بتواند در چند پلتفرم ارتباطی همزمان به فعالیت خود بپردازد. وقتی از چند پلتفرمی بودن سینتاروس صحبت میکنیم به منظور ایجاد ارتباط بین تمامی پلتفرم های تلگرام، بله، روبیکا، اینستاگرام، واتس اپ و وبسایت ها میباشد. در ادامه توضیحات بیشتری راجب امکانات و مزایای چند پلتفرمی بودن نرم افزار سینتاروس برای شما ارائه شده. با ما همراه باشید.
نوبت دهی و رزرو:
چند پلتفرمی بودن در بحث نوبت دهی به این معناست که مشتری شما میتواند فرایند رزرو را از تمامی اپلیکیشن ها و پلتفرم هایی که دارید انجام دهد. از آنجایی که این سیستم یکپارچگی را به کسب و کار شما اضافه کرده، وقتی مشتری شما یک زمان را رزرو میکند یا محصولی میخرد. تفاوتی در اینکه از کدام پلتفرم باشد ایجاد نمیکند. آن زمان یا صف به اندازه تعداد خرید محاسبه میشود.
اگر محصولی در دست داشته باشید خرید محاسبه میشود. اگر رزرو نوبتی اتفاق بیوفتد زمان رزرو شده به طور کامل از همه ی پلتفرم ها حذف میشود تا سیستم شما دچار تداخل در نوبت دهی نشود و در نهایت اگر مفهوم ظرفیت در کسب و کار شما وجود دارد. محصول خریداری شده یک عدد ظرفیت کمتری را در پلتفرم های متفاوت نشان میدهد. حائذ اهمیت است که این اتفاق همواره پس از تایید رزرو توسط شما میافتد پس تا قبل از اینکه رزرو را تایید کنید ممکن است در یک یا چند شبکه اجتماعی مشتری های متفاوتی نوبتی را دریافت کنند یا محصولی را بخرند. اینجا برای اینکه به تداخل نخورید باید حتما به ساعت، ظرفیت یا تعداد محصول دقت بفرمایید.
مکالمه به مشتری:
چه از طریق پیامک، چه ایمیل و چه پیام رسان های مختلف شما میتوانید پیامی از مشتری دریافت کنید یا پیامی به ایشان ارسال کنید. این پیام میتواند شمل تصویر، ویدیو، فایل، لوکیشن، پیام های شخصی سازی شده ی HTML و…. باشند. حتی امکان ارسال فاکتور و بلیط در تمامی پلتفرم ها ممکن است.
یکپارچگی:
یکپارچه بودن سیستم به شما کمک میکند تمامی پلتفرم ها، جزئیات رزرو و خرید، پیام ها، نمودار ها، فروش و حسابداری و حتی کارمندان خود را در پنل کاربری خود پیگیری بفرمایید. خروجی های اصلی که برای تحلیل نیاز دارید در همین پنل به شما داده میشود. سیستم یکپارچه سیستمی است که تحلیل را به الگوریتم های هوش مصنوعی برون سپاری میکند و ارتباط بخش های مختلف سازمان و پلتفرم ها را حفظ میکند.
تنظیمات نرم افزار:
مانند همه ی قسمت های دیگر تنظیمات نرم افزار هم به صورت یکپارچه و چند پلتفرمی است، برای مثال اگر توضیحات محصول را داخل ربات تلگرامی خودتون تغییر بدید. در تمامی دیگر پلتفرم ها تنظیمات اعمال میشود و همین وضعیت را میتوان برای تمامی دیگر شکبه ها مشخص کرد.
