بله. مقالات و راهنماهای پایگاه دانش بهصورت مداوم بهروزرسانی میشوند تا آخرین تغییرات و اطلاعات را در اختیار شما قرار دهند.
در صورتی که پاسخ سوال یا راهنمای مورد نظر خود را در پایگاه دانش پیدا نکردید، میتوانید از طریق بخش «ارسالل تیکت» یا پشتیبانی آنلاین، مستقیماً با تیم پشتیبانی ارتباط بگیرید. همچنین میتوانید موضوع خود را به ما اطلاع دهید تا در اسرع وقت راهنمای کامل آن را به پایگاه دانش اضافه کنیم.
از طریق بخش ارسال بازخورد ، ارسال تیکت و یا فرم تماس، میتوانید پیشنهادها و نظرات خود را ارسال کنید تا در بهبود مقالات و اضافه کردن موضوعات جدید استفاده شود.
پایگاه دانش مجموعهای ساختارمند از اطلاعات، راهنماها و پاسخ به سوالات متداول است که به کاربران کمک میکند بدون نیاز به پشتیبانی مستقیم، به سرعت پاسخ سوالات خود را پیدا کنند. این سیستم باعث صرفهجویی در زمان، کاهش حجم درخواستهای پشتیبانی و افزایش رضایت کاربران میشود.
کافی است موضوع یا کلمه کلیدی مورد نظر خود را در بخش جستجوی پایگاه دانش وارد کنید، یا از فهرست دستهبندیها موضوع مرتبط را انتخاب کنید. سپس مقالهها و راهنماهای موجود را مطالعه کرده و طبق مراحل توضیح داده شده، مشکل یا سوال خود را برطرف کنید.