Syntaros این امکان را به کسب‌وکارها می‌دهد که یک جامعه پویا و چندزبانه برای مشتریان خود ایجاد کنند؛ جایی که کاربران می‌توانند سوالاتشان را مطرح کنند، پاسخ بگیرند و تجربیات خود را به اشتراک بگذارند.

۱. پشتیبانی کامل از چند پلتفرم

با توجه به چندسکویی بودن Syntaros، شما می‌توانید جامعه کاربری خود را به‌طور همزمان در محیط‌های زیر مدیریت کنید:

• تلگرام (بیش از ۵۰ میلیون کاربر ایرانی)

• واتس‌اپ (بیش از ۴۵ میلیون کاربر ایرانی)

• بله (چندین میلیون کاربر فعال)

• روبیکا (بیش از ۳۰ میلیون کاربر ثبت‌نام‌شده)

• اینستاگرام (بیش از ۴۰ میلیون کاربر ایرانی)

• وب‌اپلیکیشن Syntaros (دسترسی مستقیم و بدون نیاز به نصب)

این گستره وسیع پلتفرم‌ها باعث می‌شود مشتریان نهایی شما بدون تغییر عادت‌های خود، به راحتی با جامعه کاربری و بخش پرسش و پاسخ در ارتباط باشند.

۲. پشتیبانی چندزبانه

• امکان ایجاد انجمن‌ها و گروه‌های گفت‌وگو به زبان‌های مختلف.

• پشتیبانی پیش‌فرض از فارسی و انگلیسی، با قابلیت افزودن زبان‌های دیگر.

• تنظیم زبان پیش‌فرض بر اساس مکان و ترجیحات کاربر.

۳. ادغام پرسش و پاسخ با سیستم پشتیبانی و چت‌بات

• سوالات پرتکرار (FAQ) به‌صورت خودکار در جامعه کاربری برجسته می‌شوند.

• چت‌بات هوش مصنوعی می‌تواند پاسخ‌ها را از میان سوالات پیشین پیدا و به کاربر ارائه کند.

• امکان هدایت خودکار کاربر از بخش گفت‌وگو به محتوای آموزشی یا مقاله مرتبط.

۴. قابلیت امتیازدهی و اعتبار اجتماعی

• کاربران فعال که به سوالات پاسخ می‌دهند، امتیاز و نشان (Badge) دریافت می‌کنند.

• این سیستم انگیزه مشارکت را افزایش داده و کیفیت پاسخ‌ها را بالا می‌برد.

۵. مدیریت یکپارچه از داخل داشبورد Syntaros

• امکان ایجاد دسته‌بندی موضوعی.

• مدیریت و حذف محتوای نامناسب.

• گزارش‌گیری از فعالیت جامعه کاربری.