Syntaros این امکان را به کسب‌وکارها می‌دهد که بدون نیاز به ابزارهای جانبی، بخش آموزش و راهنمای اختصاصی خود را برای مشتریان نهایی ایجاد و مدیریت کنند. این ویژگی باعث می‌شود هم روند یادگیری سریع‌تر شود و هم حجم تماس‌های پشتیبانی کاهش پیدا کند.

۱. بارگذاری ویدئوهای آموزشی

• پشتیبانی از فرمت‌های ویدئویی رایج (MP4، AVI، MOV و …).

• آپلود مستقیم از داخل داشبورد مدیریت.

• امکان افزودن توضیح متنی، برچسب (Tag) و دسته‌بندی برای هر ویدئو.

• نمایش بهینه ویدئو در موبایل و دسکتاپ.

• صدور و ارسال کد در نرم افزار های امنیت ویدئو مانند اسپات پلیر

۲. بارگذاری مستندات و فایل‌های راهنما

• پشتیبانی از PDF، DOCX، PPTX و تصاویر آموزشی.

• قابلیت دسته‌بندی و فیلترسازی برای دسترسی سریع‌تر.

• امکان به‌روزرسانی نسخه فایل‌ها بدون تغییر لینک اصلی.

۳. بخش «آموزش‌ها» در پنل مشتریان نهایی

• طراحی ماژول آماده که خریدار می‌تواند شخصی‌سازی کند.

• قابلیت جستجوی پیشرفته در بین آموزش‌ها.

• نمایش آموزش‌ها به‌صورت لیست یا شبکه‌ای همراه با پیش‌نمایش.

۴. پخش ویدئو به‌صورت امن و کنترل‌شده(به زودی)

• جلوگیری از دانلود غیرمجاز یا اشتراک‌گذاری ناخواسته.

• کنترل سطح دسترسی (مثلاً فقط برای مشتریانی که خرید خاصی انجام داده‌اند).

۵. یکپارچگی با چت‌بات و پشتیبانی

• امکان ارسال لینک آموزش‌ها توسط چت‌بات هوشمند Syntaros در پاسخ به سوالات رایج.

• هدایت مشتری از گفتگوی پشتیبانی به بخش آموزش مرتبط.

۶. مرکز دانش (Knowledge Base) یکپارچه با محتواهای شما

• ترکیب آموزش‌های شما با مقالات و دستورالعمل‌های موجود در سیستم.

• بروزرسانی همزمان در تمامی کانال‌های ارتباطی (وب، اپلیکیشن، پیام‌رسان‌ها).